Politica de Returnare a Produselor

calmflamefeelbetter.shop oferă clienților dreptul de a returna produsele Matcha Slim în anumite condiții. Această politică descrie procedura de returnare, condițiile eligibile și termenii de rambursare.

Dreptul de Returnare

Clienții au dreptul să returneze produsele în termen de 14 zile de la primirea comenzii, în conformitate cu regulamentele de protecție a consumatorului. Acest drept se aplică produselor care nu corespund descrierii, sunt defecte sau nu satisfac așteptările clientului. Termenul de 14 zile este calculat de la data primării pachetului.

Condiții de Returnare

Pentru a fi eligibilă pentru returnare, produsul trebuie să îndeplinească următoarele condiții: Nefolosit - produsul nu trebuie să fi fost utilizat sau consumat. Ambalaj original - produsul trebuie să fie în ambalajul original, intact și nedemolat. Accesorii și documentație - toate accesoriile, instrucțiunile și documentele originale trebuie să fie incluse. Fără semne de utilizare - nu trebuie să existe semne vizibile de manipulare sau utilizare.

Procedura de Returnare

Pentru a iniția o returnare, contactați echipa noastră de suport cu numărul comenzii și motivul returnării. Vă vom furniza instrucțiuni detaliate și o etichetă de expediere. Trimiteți produsul înapoi folosind metoda de livrare indicată. Asigurați-vă că pachetul este bine ambalat pentru a evita daunele în tranzit. Returnările trebuie să ajungă la depozitul nostru în termen de 30 de zile de la inițierea procesului.

Termeni de Rambursare

După primirea și inspecția produsului returnat, dacă îndeplinește condițiile, rambursarea va fi procesată în termen de 5-7 zile lucrătoare. Rambursarea va fi creditată pe metoda de plată originală. Costurile de returnare sunt responsabilitatea clientului, cu excepția cazurilor în care returnarea se datorează unei erori a vânzătorului.

Cazuri Neeligibile

Returnările nu sunt acceptate dacă produsul a fost utilizat, deschis complet sau prezintă semne de manipulare. Produsele deteriorate din cauza neglijenței clientului nu sunt eligibile pentru rambursare. Vânzătorul se rezervă dreptul de a refuza returnări care nu îndeplinesc condițiile stabilite.

Contact

Pentru orice întrebări privind returnarea, contactați echipa noastră de suport. Suntem aici pentru a face procesul cât mai ușor posibil.